售后运营经理 - 杭州 部门:设计服务运营部 招聘人数:1人

岗位职责:

1、负责区域七家分公司的售后管家的管理工作;

2、负责区域内部管家团队建设以及运营工作;

3、挖掘客户对产品优化及运营的需求并整合相关资源以达到与客户的长期合作;

4、定期总结并分析运营的各项数据,及时发现并优化相关售后工作内容以及流程;

5、负责完成相关管理制度、任务的指标;

6、负责投诉、危机客户的处理,解决客户问题,提升客户服务体验;

7、完成领导交办的其他事项。


职位要求:

1、2年以上互联网行业经验,做过网站建设产品以及同行业优先;

2、具有极强的服务意识,良好的团队合作精神。良好的适应能力及学习能力;

3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情;

4、诚实守信,思维敏捷;

5、抗压能力强。

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